Das 360°-Feedback (auch: 360-Grad-Beurteilung, Multi-Rater-Feedback) ist eine Methode zur Einschätzung der Kompetenzen und Leistungen von Fach- und Führungskräften aus unterschiedlichen Perspektiven wie zum Beispiel aus Sicht der Mitarbeiter, der Vorgesetzten, der Kollegen, Teammitglieder oder Kunden (Prinzip der Multi-Perspektivität im Kanon der Verfahren der Management-Diagnostik).

In der Presse vom 11.12.2010 wurde die Managementstudie des Hernstein Institutes zum Thema „Geheimnis des Erfolges“ veröffentlich. Unternehmen aus Österreich, Deutschland und der Schweiz wurden zu den Erkenntnissen oder Lernerfolgen aus der Krise befragt.

Eine berechtigte Frage; diese habe ich mir ebenfalls gestellt, nachdem mein Kunde mich in der Erhebung der strategischen System- und Positionsanalyse rund fünf Mal darauf hingewiesen hat, dass er eine Führungskraft sucht, die managen kann. Nach dem fünften Mal habe ich ihn konkret gefragt, was er damit eigentlich meint. Seine Antwort war zaghaft und nicht sehr überzeugend. Im Grunde war seine Intention jemanden zu haben, dem er die Aufgabe übertragen konnte, seine Unternehmensziele zu erfassen, zu begreifen, und gleichzeitig aber auch wusste, wie der Weg dorthin zu bestreiten wäre.